환불정책

AI Of Tellers 가 판매하는 유료 상품은 두 가지이며, 둘 다 디지털 콘텐츠입니다.

• 정밀 사주 리포트 — 결제 승인 직후 생성이 시작됩니다.
• 디지털 부적(진흥부적 · 흑금수호인장 · 실버수호창) — 결제 승인 직후 원본을 내려받을 수 있게 됩니다.

같은 내용이 이용약관 제5조의2·제6조에도 있습니다. 두 문서가 다르게 읽히는 부분이 있다면 이용자에게 유리한 쪽으로 해석합니다.

정밀 사주 리포트

결제 후 리포트 생성이 시작되기 전

요청하시면 전액 환불해 드립니다.

리포트가 정상적으로 생성·제공된 뒤

디지털 콘텐츠의 제공이 완료된 것으로 보아 환불이 제한됩니다. 결제 화면에서 이 제한에 동의하신 경우에 한합니다.

결제는 됐으나 리포트가 생성되지 않았거나 도중에 실패한 경우

담당자가 결제 내역을 직접 대조한 뒤 영업일 기준 1일 이내로 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다.

결제 승인 결과를 확인할 수 없는 경우

자동으로 환불하거나 재청구하지 않고 사람이 대조합니다. 결제가 확인되면 리포트를 보내 드리고, 그러지 못하면 영업일 기준 1일 이내로 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다.

같은 주문이 중복 결제된 경우

확인 후 중복된 금액을 전액 환불해 드립니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우

미성년자 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있으며, 리포트 생성이나 부적 원본 제공 여부와 관계없이 결제하신 금액을 환불해 드립니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년자임을 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다(민법 제17조).

생년월일시를 잘못 입력하신 경우

입력하신 정보로 리포트가 이미 생성되었다면 환불이 어렵습니다. 결제 전 명반 화면에서 여덟 글자를 먼저 확인해 주세요.

디지털 부적

원본을 내려받을 수 있게 된 뒤

디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 환불이 제한됩니다. 결제 화면에서 이 제한을 확인하신 경우에 한합니다.

결제는 됐으나 원본을 받지 못한 경우 (내려받는 도중 실패 포함)

원본은 한 번만 내려받을 수 있습니다. 받지 못하셨다면 담당자가 확인한 뒤 다시 받으실 수 있게 해 드리고, 그러지 못하면 영업일 기준 1일 이내로 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다.

결제 승인 결과를 확인할 수 없는 경우

자동으로 환불하거나 재청구하지 않고 사람이 대조합니다. 결제가 확인되면 원본을 제공해 드리고, 그러지 못하면 영업일 기준 1일 이내로 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다.

같은 부적이 중복 결제된 경우

확인 후 중복된 금액을 전액 환불해 드립니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우

미성년자 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있으며, 리포트 생성이나 부적 원본 제공 여부와 관계없이 결제하신 금액을 환불해 드립니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년자임을 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다(민법 제17조).

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조는 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우 청약철회를 제한할 수 있도록 하되, 그 사실을 미리 알리고 동의를 받은 경우에만 인정합니다.

그래서 결제 화면에서 상품 구성·가격·제공 시점·환불 제한을 먼저 보여 드리고, 제한에 동의하셔야 결제 버튼이 눌리도록 해 두었습니다. 동의하지 않으시면 결제가 진행되지 않습니다.

결제 전에는 여덟 글자와 무료 요약을, 디지털 부적은 저해상도 견본을 먼저 보실 수 있습니다. 어떤 내용을 사는 것인지 확인하신 뒤 결정해 주세요.

아래 내용을 적어 cs@aiot21.com 로 보내 주세요.

• 주문번호 (결제 완료 화면 또는 결제 영수증에서 확인하실 수 있습니다)
• 결제하신 날짜와 금액
• 환불을 요청하시는 사유

회원가입이 없으므로 주문번호가 주문을 특정하는 유일한 단서입니다. 결제 완료 화면의 주소를 저장해 두시면 확인이 빠릅니다.

환불은 결제하신 수단으로 돌려 드립니다. 카드 결제는 카드사 처리 일정에 따라 청구 취소 또는 대금 환입까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

결제 승인 결과가 미상인 주문은 자동으로 취소하지 않고 사람이 결제 내역과 대조합니다. 자동 취소는 실제로는 승인된 결제를 취소해 버리거나, 반대로 취소되지 않은 결제를 취소된 것으로 처리할 수 있기 때문입니다.

그 대조에 걸리는 시간이 위 표의 “영업일 기준 1일” 입니다.

상호

에이아이오티(AIOT)

대표자

이상준

사업자등록번호

584-06-03695

통신판매업신고번호

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이메일

cs@aiot21.com

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